Politica de livrare si plata

Politica de Livrare și Plată – Plantecusuflet.ro

Livrarea produselor se face prin curier rapid, la adresa menționată de client la plasarea comenzii.
Costul standard de transport este de 25 lei pentru comenzile obișnuite (colete mici și medii).
Pentru comenzi voluminoase sau grele (ex: pomi fructiferi, arbuști în ghivece mari, comenzi cu multe plante), tariful de livrare se calculează în funcție de greutate și volum, conform tarifelor curierului. Clientul va fi informat înainte de expediere și va primi confirmarea costului de transport.
Termenul de livrare este de 2 – 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Produsele horticole sunt ambalate atent, pentru a rezista transportului.
Dacă produsele ajung deteriorate sau nu corespund comenzii, înlocuirea/returul este suportat de firmă.
În cazul în care coletul nu poate fi predat clientului din cauza lipsei de răspuns sau a datelor de livrare greșite, costurile de retrimitere sunt suportate de client.

Plata online cu card bancar prin procesatorul securizat Netopia Payments. Datele cardului nu sunt stocate de noi.
Plata ramburs (cash la curier) – disponibilă pentru coletele standard. Pentru comenzile mari, se poate solicita plata unui avans prin transfer bancar sau card.
Transfer bancar – la cerere; comenzile se procesează după confirmarea plății.

Fiecare comandă este însoțită de factură fiscală, transmisă pe email în format electronic (și prin sistemul e-Factura, dacă este cazul).
La cerere, factura poate fi inclusă și în colet.

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Taxele de transport se afișează la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de volum/greutate.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza tarifele de livrare și metodele de plată; modificările nu afectează comenzile deja plasate